與人方便與己方便

張嘉在一家電腦專賣店當營業員，她心地善良，在待人接物方面，樂意替別人著想，經常因不忍拒絕幫人忙而給自己帶來額外的負擔。

一天下午，張嘉正準備下班，兩位年輕小姐找到她，唧唧喳喳發牢騷說，前不久在這里買了一臺電腦質量太次，用了沒幾回就“休克”了。晚上她們還想用電腦加班用呢，這可怎么辦？

張嘉一細問緣由，明白了：這兩位小姐是“菜鳥級”的電腦用戶，遇到一點小疑問就不知所措。她們所說的“休克”，不是電腦的問題，而是操作不當造成的軟件故障。張嘉向兩位小姐解釋說，這不屬于保修范圍，應當由用戶自己解決。兩位小姐見張嘉很好說話的樣子，便姐姐長姐姐短地請她想辦法，說是晚上急著用電腦，又找不到別人幫忙。

看著兩位小姐焦急的模樣，張嘉終于沒忍心拒絕，打起精神，為她們義務幫了一回忙。

一個多月后，張嘉早就忘了這事。沒想到那兩位小姐又來了。這回她們是介紹幾個朋友來買電腦的，一次性買走了三臺。這件事使張嘉深有感觸，琢磨出了提高銷售業績的道。此后，張嘉主動向每一位購買電腦的用戶表示：不論是否屬于保修范圍的電腦故障，都不妨找她，她會盡可能提供義務服務。

張嘉有時還會主動打電話向用戶詢問電腦的使用情況。這樣做使張嘉交到了很多朋友，她也變得越來越忙，每天電話不斷。有人向張矗求助時，她總是有求必應。當然，大部分問題只需在電話里簡單解釋一下就可以了。

并不是每個接受過幫助的用戶都會帶朋友來買電腦，但總有些人樂意將張嘉介紹給自己的朋友。他們都覺得張嘉特夠“姐兒們”。張嘉的銷售業績直線上升，在全公司遙遙領先，被評為“金牌銷售”。現在，張嘉已領導公司下屬四家專賣店的總負責人。她的主要工作是訓練像她一樣勤勉敬業的一線推銷員。

在現今竟爭激烈的社會里，在你自己編織的生存網絡里，任何一個鏈接出現斷層，最終受損害的是你自己的利益，幫助別人就是為自己儲備一份“人情”，幫助別人等于是在成全自己。